Politica de reembolso
Daños, cambios, devoluciones y reembolsos
Habrá un reembolso completo por cualquier artículo que se encuentre dañado al recibirlo. Proporcione una foto del artículo dañado dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El cliente puede optar por cambiar por un artículo de igual o menor valor (la diferencia se reembolsará a la tarjeta de pago). No habrá reembolsos ni reemplazos sin fotografías proporcionadas dentro del período indicado. Conserve y fotografíe el embalaje donde se reclame daño al producto.
No hay devoluciones de artículos hechos a pedido que estén hechos correctamente o según las medidas indicadas según el listado. Tampoco hay devoluciones de artículos que no se hayan recibido antes de una fecha específica, a menos que se haya comprado el envío exprés prioritario y/o que el vendedor lo garantice explícitamente antes de la fecha. La fecha debe haber sido dejada en las notas al momento de pagar Y acordada en mensajes anteriores. El correo prioritario y de primera clase tienen pautas de entrega estimadas y no tienen fechas de entrega garantizadas. Los envíos realizados por estos métodos no serán reembolsados por faltar en las fechas de entrega estimadas proporcionadas por la publicación.
Para cualquier cambio, los clientes pagan los costos de envío y reenvío de devolución en ambos sentidos. Todos los cambios deben discutirse antes de enviarlos para mi aprobación y el artículo debe devolverse dentro del número de días indicado después de la entrega. Los cambios deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Fuera de este plazo la devolución se considerará devolución forzosa y el paquete será rechazado. Si un paquete se devuelve sin autorización previa, se considerará una devolución forzada y será rechazado/devuelto al comprador a costa del comprador.
Con cualquier artículo específico del evento, solicito que los clientes se comuniquen conmigo si tienen algún problema ANTES del evento. No acepto devoluciones de productos específicos del evento una vez pasado el evento. Ejemplos como pajaritas del Kentucky Derby, Navidad, fin de semana de Pascua.
Consideraré un cambio si hay algún problema con la artesanía, siempre que me informen antes del evento y el artículo se devuelva antes del evento.